מדיניות פרטיות - Savoré

עודכן לאחרונה בתאריך: 22/10/2025

כללי

חברת "Savoré" ("להלן: "הדרך" "החברה") מפעילה אתר אינטרנט למכירת תכשיטים ("האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ורואים חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי שלכם. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איסוף המידע והשימוש בו

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

"מידע אישי" - מידע שניתן להשתמש בו על מנת לספק את המוצר, ליצור עמכם קשר או לזהות אתכם. חלק מהמידע עשוי לזהות אתכם באופן אישי, כגון שמכם, כתובתכם, כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, מספר הטלפון שלכם, מספר תעודת הזהות שלכם, וכיו"ב.

"מידע לא אישי" - מידע, שכשלעצמו איננו מאפשר לנו לזהות אתכם, כגון מידע סטטיסטי אודות העמודים באתר שבהם צפיתם, שירותי האתר שעניינו אתכם ועוד.

יובהר כי אינכם חייבים למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים להלן, אך לצורך השימוש בשירותי האתר באופן המיטבי, ייתכן שתידרשו לשתף עימנו את פרטי המידע האישי המפורטים, אחרת, ייתכן שתוכלו לעשות שימוש בשירותי האתר באופן חלקי בלבד ללא יכולת לבצע רכישה.

כיצד אנו אוספים את המידע שלכם?
אנו אוספים מידע אישי ומידע לא אישי, בין היתר, באמצעות "מילוי פרטי הרוכש",  "טופס יצירת קשר"  וכו', באפשרותכם ליצור עמנו קשר באמצעות טופס פניה מקוון, ואנו נאסוף את שמכם, כתובת דואר אלקטרוני וכמובן את תוכן הפניה שלכם.

שימוש במידע לצורך מתן שירותים ואספקת המוצר, אנו עשויים להשתמש במידע אישי ובמידע לא אישי על מנת לספק את שירותי האתר ועל מנת לנהל, לספק, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את שירותי האתר, לוודא תפעול נאות שלהם וכן למטרות יצירת קשר אתכם.

מסירת המידע האישי שלכם
המידע האישי שייאסף עליכם לא יועבר לצדדים שלישיים ללא רשותכם, אלא כפי שמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו.
אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו בתפעול השירותים, לרבות שירותי האתר (כגון שירותי תחזוקה, אחסון מידע, ניהול בסיס נתונים, ניתוח אתרים, ניו-מדיה ושיפור השירותים), בניתוח האופן בו נעשה שימוש בשירותי האתר, במסירת הודעות ועדכונים ובאספקת שירותים למשתמשי האתר.

בנוסף, החברה רשאית לשתף את המידע עם: ספקי שירות כגון חברות סליקה, שילוח, מערכות דיוור וכל ספק אמין שהחברה משתפת עימו פעולה על מנת לספק את השירות בפועל.
בנוסף, ייתכן ונידרש למסור מידע אישי על פי חוק, לשם ציות להליכים משפטיים, על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו, על מנת להגן על רכוש וזכויות שלנו או של צד שלישי או על בטיחות הציבור או של כל אדם, או כדי למנוע או לעצור פעילות בלתי חוקית, בלתי אתית או כזו החושפת אותנו לסיכון משפטי.

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

• עיבוד והשלמת הזמנות ותשלומים.
• אספקת המוצרים לכתובת שציינתם.
• שירות לקוחות, תמיכה ובירור פניות.
• התאמת חווית הגלישה והצגת מוצרים רלוונטיים.
• שליחת הצעות שיווקיות, דיוור ועדכונים - בכפוף להסכמתכם ובהתאם לחוק התקשורת.

עמידה בהוראות כל דין ומניעת שימוש לרעה באתר.

שמירת המידע שלכם
החברה משקיעה משאבים רבים לצורך אבטחת המידע האישי שברשותנו. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת, וכדי לוודא שימוש הולם במידע אישי, אנו נוקטים אמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים. עם זאת, אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מורשים לא יצליחו לעולם לעקוף את מנגנוני ההגנה האמורים או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי הולמות.

מדיניות השימוש בקבצי Cookies וכלים נוספים
החברה עושה שימוש מקובל בקבצי cookies ("עוגיות") וכן בכלים ושירותים דומים לצורך ניהול ומתן שירותי האתר ושיפורו, מעקב אחר התעבורה באתר, לשם כך עשויה החברה לעשות שימוש גם ב"עוגיות" או בשירותיהם של צדדים שלישיים, כגון גוגל, פייסבוק ואחרים, העשויים לאפשר להם לאסוף פרטי מידע, כגון כתובות ה-IP של המשתמשים, לצורך מתן שירותי האתר.

"עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים הנשלחים אל מכשירכם על ידי אתרי האינטרנט בהם אתם מבקרים. ה"עוגיות" נשמרות במכשירכם והן נשלחות מחדש אל אתרי האינטרנט בעת הכניסה הבאה אליהם.

באתר אנו עושים שימוש הן ב"עוגיות" פונקציונליות קבועות, שהשימוש בהן חיוני להפעלת שירותי האתר הבסיסיים והן ב"עוגיות" פונקציונליות נוספות שהשימוש בהן חיוני להפעלת שירותים נוספים באמצעות האתר.

השימוש ב"עוגיות" פונקציונליות קבועות באתר, אינם נתונים לבחירתו של המשתמש ועל כן עצם המשך השימוש באתר לאחר הכניסה אליו מהווים הסכמה מראש מצדכם לשימוש ב"עוגיות" הקבועות.

לעומת זאת, השימוש שנעשה באתר ב"עוגיות" פונקציונאליות נוספות העשויים לאסוף פרטי מידע של המשתמשים, כמתואר לעיל, נתון לבחירתכם החופשית. אך אם בחרתם שלא לאשר את השימוש ב"עוגיות" נוספות ובשירותים נוספים אלו, ייתכן שחלק משירותי האתר לא יהיו זמינים, על פי מדיניות מחיקה וניהול קבצי עוגיות בקישור הבא מטעם "גוגל":

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=iw&co=GENIE.Platform%3DDesktop

שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלכם, ולכן באחריות המשתמשים לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים למניעת גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשית למידע. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות ופריצות.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המדיניות העדכנית תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר וזכות לעיין במידע
על מנת לעיין, בהתאם להוראות הדין, במידע האישי שלכם שנמצא ברשותנו, וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע שלך שנמצא ברשותנו, הנכם מוזמן ליצור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל support@savore.co.il